企业团购中秋热销
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问:福购网网上商城所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?
答:福购网网上商城所售商品都是经厂家授权经销的正品行货。保证了产品的真实性和有效性,福购网将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务

问:如何获得发票?如果是公司购买,可以开增值税发票吗?
答:1、节日礼品(如中秋月饼)和特定季节产品(如大闸蟹)均带厂家正规发票,无需加税点。
2、卡券类产品,因是商家特价促销产品,故不带发票,如需开票,请参照《关于发票》类目收取税点。
3、
特定产品(中秋月饼、端午粽子、年货礼盒)等亦可开增值税发票,企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证后,福购网才可给您开具增值税发票,开好后,会随货品一起送货或以快递方式为您寄出。

问:如何开发票需要注意哪些?
答:发票类型(普通发票、增值税专用发票)、发票抬头(个人、公司),发票内容(明细、办公用品、食品、日用品、劳保用品),发票抬头内容不能为空,您可选择个人或公司名称。
内容:发票内容可以选择商品明细、办公用品、食品、日用品、劳保用品
增票:增值税发票内容只能选择商品明细或食品,给您带来不便请您谅解。

问:发现发票开错可以换吗?
答:您在收到发票后如果发现因达新原因所致票据抬头、内容或金额错误,您可联系商城客服,由客服人员为您办理换发票事宜,换好后邮寄给您

问:在线支付支持哪些银行卡?另外还有哪些付款方式?
答:1网上银行支付
我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了“网上支付”功能,即可进行在线支付,方便快捷。(如客户原因取消订单退款,则需要客户承担1%平台手续费)
支持的网上支付方式有支付宝银联。 
支持借记卡银行:中国工商银行、招商银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国民生银行、中信银行、兴业银行、中国银行、中国光大银行 、平安银行 
支持信用卡银行:中国工商银行、招商银行、交通银行、中国民生银行、中国银行、平安银行

2
货到付款
目前,杭州市区(滨江区、江干区、上城区、下城区、西湖区、下沙区、滨江区)接受货到付款业务
3
银行转账 如何填写银行汇款单 ?
公司名称:杭州赛亚贸易有限公司
开户银行:杭州联合银行宝善支行
银行帐户:20100 00809 20382  
 
开户银行: 杭州联合银行古荡支行 
开户名称: 
周爱武 
帐号:
622858 019902 2039951 
开户银行: 中国农业银行杭州城西支行 
开户名称: 
周爱武 
帐号
622827 0320932423326
4
第三方支付平台
支付宝账号:9305928@qq.com
姓名: 周爱武

问:可否上门提货周末也能自提吗?
答:可以上门提货,提货地址会在商城首页显示;营业时间为:周一至周08:30-17:30(如遇法定假日,以商城新闻公告为准)。

问:下单时可以指定送货时间吗?
答: 可以,只要您在下单订单,再跟商城客服人员确认好送货时间,我们就会在您指定的时间送货上门

问:怎样咨询商品的详细信息?
答: 请您在该商品页面“买家咨询”处进行提问,商品管理员会为您回。可通过客服QQ及客服热线与我们取得联系,我们会给您做详尽的解答 

问:工作时间?
答:客服中心受理热线电话及订单处理时间为7x24小时全天候服务;自提接待时间为周一至周五:830-1730。
注:如遇国家法定节假日,则以放假时间为准,请大家届时关注。

问:如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?
答:可以。
福购网网上商城受理建议或投诉的邮箱是dingding@foodgou.co

问:商品验货、签收与拒收问题?
答:为保障您的权益,请您付款后即与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,
确认商品有没划痕、破损等表面质量问题,准确无误后再进行签收。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误,福购网网上商城接受以此为由的退换货。

问:下单后何时可以收到货?
答:在商品有现货的情况下,下单后一般24小时内可收到货(郊区县配送时间可能会更长一些);
其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些)。 


问:汇款确认后多久能够将货物发出?
答:正常情况下会在工作时间24-48
小时内可以将您的货物发出。